Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Estrovent (en adelante, "la empresa") tiene su sede en Calle 37 #31-59, Oficina 105, Villavicencio, 500001, Colombia. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

Para preguntas relacionadas con esta política, puede escribirnos a: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder a su consulta o prestar los servicios solicitados. Estos pueden incluir:

• Nombre completo — para identificar a la persona de contacto
• Correo electrónico — para enviar respuestas y documentos del encargo
• Teléfono — cuando se facilita de manera voluntaria
• Información de la empresa — nombre, sector y descripción general de la situación
• Datos de uso del sitio web — cookies analíticas si usted las ha aceptado

Base legal: El tratamiento se realiza con su consentimiento (al enviar el formulario de contacto), por necesidad para la ejecución de un contrato de servicios, o en virtud del interés legítimo de la empresa.

Conservación: Los datos de contacto se conservan durante la duración del encargo más tres años para efectos de referencia. Los datos de clientes con contratos vigentes se conservan durante la relación comercial y cinco años después de su finalización.

3. Cómo usamos sus datos

Los datos personales recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder a su consulta inicial y evaluar si hay un encargo posible
• Prestar los servicios de consultoría acordados
• Enviar documentos, informes y comunicaciones relacionadas con el encargo
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Mejorar el funcionamiento del sitio web (solo con cookies analíticas aceptadas)

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

4. Medidas de protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS para todos los formularios del sitio
• Acceso a los datos restringido a las personas que los necesitan para el encargo
• Acuerdos de confidencialidad internos con el equipo
• Procedimientos de notificación en caso de incidente de seguridad

5. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas esenciales para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se navega. Para más información y para gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer — acceder a los datos que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar — corregir datos inexactos o incompletos
• Suprimir — solicitar la eliminación cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar la autorización — retirar el consentimiento dado para el tratamiento
• Presentar quejas — ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer estos derechos, escriba a: [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Terceros y servicios externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. Estrovent no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Podemos usar servicios de terceros como Google Analytics para análisis del sitio (solo si usted acepta cookies analíticas) y servicios de correo para comunicaciones.

8. Menores de edad

Los servicios de Estrovent están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en nombre de una empresa. No recopilamos datos de menores de edad de manera intencional.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos por correo si tenemos sus datos.